2020年7月17日，唐人物业2020年“凝心齐聚力 决战下半年”中期工作会在厦门顺利召开，会议全面复盘总结上半年的得与失，以客户满意为核心，着手标准服务，启动“一条龙”全生命周期物业服务体系，群策群力为下半年再攀高峰蓄势。

会议以大唐地产2020年中期会会议精神传达“以客户为中心，做好物业”为先导，物业总公司和分公司分别就2020年半年度人力、品质运营、经营指标完成情况等议题进行总结汇报。

上午议程后，与会人员参观福信集团品牌馆，体验集团品牌历程，传承集团企业文化精神。

当天下午，针对标准化体系建设、后疫情时代客户对住宅前后期服务的需求改变等核心工作进行了大运营下物业与客关如何高效协同，唐人物业服务体系前介/案场/管家系统建设思路等专项分享解读。

  前介/案场/住宅质量/管家/增值服务体系为一体的“一条龙”全生命周期服务体系正式启动，助力大唐地产集团“美好生活共同体”战略。

       物业总公司运营品质部就现场品质管理、客户满意度提升开展了客户满意度专项动员大会，再次强调在新形势下的满意度服务提升、思路转变、品牌塑造等建设思路和指标达成要求。

      客户满意度宣贯动员大会后，各分公司积极响应誓师，全力落实各项举措，力保客满！

        唐人物业总公司总经理胡丽娟女士针对半年任务总指标作出重要批示，结合上半年工作情况，分析问题所在，强调“五化——品质化/规模化/科技化/资本化/多元化”下，重抓”四力——组织力/服务力/运营力/风控力“，提升基础服务功底、完善体系建设、构建适应新形势的激励机制、梯队拉升及团队气质锻造、重塑唐人物业品牌形象、提高内部信息化管理水平”等工作部署。